プライバシーポリシー

1.1 お客様から直接提供される情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 基本情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• 財務情報: 購入予算、資金調達方法、投資目的
• 家族構成: 世帯人数、お子様の年齢（教育関連サービスの場合）
• 事業情報: 会社名、事業内容、事業計画（事業用物件の場合）
• その他: お問い合わせ内容、ご要望、特別なニーズ

1.2 自動的に収集される情報

ウェブサイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集されます：

• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、オペレーティングシステム
• 利用情報: 訪問ページ、滞在時間、クリックパターン、参照元URL
• 位置情報: お客様の同意を得た場合の地理的位置データ
• クッキー情報: クッキーおよび類似技術による情報

1.3 第三者から取得する情報

お客様の同意を得た上で、信用調査機関、不動産登記情報、公的データベースなどから情報を取得する場合があります。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ使用されます。

2.1 サービス提供

• 物件情報のご提供および物件案内
• 不動産取引の仲介およびサポート
• 専門コンサルタントによる相談サービス
• 契約書類の作成および手続きの実施

2.2 コミュニケーション

• お問い合わせへの回答
• 物件情報や市場動向のご案内
• 契約内容の確認および通知
• アフターサービスのご提供

2.3 サービス改善

• ウェブサイトの機能改善および最適化
• お客様満足度の向上
• 新サービスの開発および提供
• 市場調査および統計分析

2.4 法的義務の履行

• 宅地建物取引業法に基づく記録保存
• 税務申告および会計処理
• 犯罪防止およびセキュリティ確保
• 法的紛争への対応

3.1 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません：

• 法律により開示が義務付けられている場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生または児童の健全育成に特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

3.2 業務委託先への提供

サービス提供のため、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります：

• 不動産鑑定士、建築士、税理士、弁護士などの専門家
• 物件管理会社および保守サービス提供者
• ITシステム運用および保守業者
• 郵送・配送サービス業者

これらの委託先には、適切な管理体制の確保を求め、守秘義務契約を締結しています。

3.3 事業承継の場合

合併、事業譲渡、その他の事業承継が発生した場合、個人情報が承継先に引き継がれることがあります。この場合、本プライバシーポリシーは引き続き適用されます。

4.1 技術的保護措置

• SSL/TLS暗号化によるデータ通信の保護
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
• データベースの暗号化とアクセス制限
• マルウェア対策およびウイルススキャン

4.2 組織的保護措置

• 個人情報保護管理責任者の設置
• 従業員に対する定期的な教育研修
• アクセス権限の適切な管理と監視
• 機密保持契約の締結
• 個人情報取扱規程の整備と遵守

4.3 物理的保護措置

• サーバールームへの入退室管理
• 書類の施錠保管および適切な廃棄
• 社外への持ち出し制限
• セキュリティカメラによる監視

4.4 情報漏洩時の対応

万が一、個人情報の漏洩が発生した場合、当社は速やかに個人情報保護委員会への報告および影響を受けるお客様への通知を行います。通知は漏洩発覚後72時間以内に実施し、被害の拡大防止に努めます。

6.1 アクセス権

当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求する権利。開示請求には本人確認が必要です。

6.2 訂正・削除権

不正確または不完全な個人情報の訂正、または削除を請求する権利。ただし、法令により保管が義務付けられている情報は削除できません。

6.3 利用停止権

個人情報の利用停止または第三者への提供停止を請求する権利。

6.4 データポータビリティ権

構造化され一般的に使用される機械読取可能な形式で個人情報を受け取る権利。

6.5 同意撤回権

同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。撤回前の処理の適法性には影響しません。

6.6 異議申立権

個人情報の処理に異議を申し立てる権利。特にダイレクトマーケティング目的の処理に対して異議を申し立てることができます。